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Como instalar NexaTV: do arquivo à primeira abertura
Prepare o aparelho, confira o instalador e acompanhe a mensagem do sistema. Este roteiro separa uma instalação concluída de um acesso ainda não ativado.
Prepare o dispositivo antes de baixar
Sistema e versão
Identifique Android, Android TV ou Google TV no aparelho que executará o aplicativo. Não conclua a compatibilidade apenas pela marca.
Armazenamento e conexão
Confira se há espaço livre e se o download pode terminar. Uma mensagem de armazenamento pede revisão antes de repetir a instalação.
Fonte e arquivo
Use o link correspondente ao aparelho, compare o nome do arquivo e confirme a orientação se houver dúvida.
Instale seguindo as opções do seu sistema
Localize o arquivo pelo aplicativo usado no download ou pelo gerenciador de arquivos do aparelho. Ao abri-lo, leia o nome apresentado e as mensagens antes de confirmar qualquer ação.
Quando o sistema solicitar uma permissão de instalação para a fonte utilizada, confira a origem e os efeitos dessa permissão. Os caminhos de menu variam. Não desative o Play Protect ou outras proteções para contornar um alerta sem análise.
A documentação do Google explica que o Play Protect pode verificar aplicativos instalados de outras fontes. Consulte a orientação de segurança do Android para interpretar os avisos.
Confira o resultado da instalação
Depois de uma confirmação de instalação, abra o aplicativo. Se ele inicia e apresenta a tela esperada, passe à configuração de acesso. Se o sistema recusa o arquivo ou o aplicativo fecha, registre a mensagem, o modelo e a versão do sistema antes de tentar outro instalador.
Uma tela solicitando um código não significa que a instalação falhou. Pode ser a próxima etapa de acesso; compare o campo com as instruções do pedido.
TV sem Android e aparelhos externos
Tizen e webOS não executam nativamente um APK Android. Se utilizar um dispositivo por HDMI, o sistema que importa para a instalação é o desse dispositivo. Confirme modelo, versão e requisitos antes de comprar uma recarga.
Ilustração conceitual dos dispositivos. Não é uma captura do aplicativo nem uma comprovação de compatibilidade.
Perguntas frequentes
Comprar o plano faz a instalação automaticamente?
Não. A compra entrega o produto descrito no pedido. O aplicativo precisa ser instalado e aberto no aparelho correspondente.
Qual menu devo usar para permitir a instalação?
Depende do fabricante, da versão do sistema e da fonte do arquivo. Siga as instruções do seu dispositivo em vez de copiar um caminho de outro modelo.
Aparece “app não instalado”. O que fazer?
Anote a mensagem completa, a origem do arquivo, o espaço disponível e a versão do sistema. Essa mensagem sozinha não identifica uma causa única.